Problèmes majeurs - Liste Français

Passerelle Manuvie

Opgelost

Le problème a été corrigé.

Onderzoekende

L’importation et la mise à jour des contacts et des assurances ne fonctionnent pas.

Le processus de mise à jour s’arrête à l’étape de l’importation des contacts et des assurances.

Par contre, la passerelle est en mesure de se connecter au site de Manuvie.

Nous conseillons de ne pas supprimer la configuration des passerelles et d’attendre que le problème soit corrigé.

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Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez aussi contacter l’équipe de support par courriel à support.connect@equisoft.com afin de recevoir un avis de résolution.