Problèmes majeurs - Liste Français

Passerelle Assureur (voir description pour la liste officielle)

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Empire : Déconnecté / La passerelle restera déconnectée jusqu’à ce qu’il soit prouvé que les données sont transmises en toute sécurité au CRM.

Ivari : Déconnecté / La passerelle ne peut plus s’authentifier sur le portail, à cause de l’authentification à deux facteurs. Nous travaillons à résoudre ce problème.

WealthServ Investments - WSI-Hub : Connecté / Les mises à jour manuelles des données sont effectuées mensuellement au lieu de la mise à jour hebdomadaire habituelle.

TD : Déconnecté / En attendant le soutien de TD.

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Empire : Déconnecté / La passerelle restera déconnectée jusqu’à ce qu’il soit prouvé que les données sont transmises en toute sécurité au CRM.

Ivari : Déconnecté / La passerelle ne peut plus s’authentifier sur le portail, à cause de l’authentification à deux facteurs. Nous travaillons à résoudre ce problème.

WealthServ Investments - WSI-Hub : Connecté / Les mises à jour manuelles des données sont effectuées mensuellement au lieu de la mise à jour hebdomadaire habituelle.

TD : Déconnecté / En attendant le soutien de TD.

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Les passerelles Hub, Empire et ivari sont actuellement en maintenance.
Les passerelles Sun Life, Great-West Life,Manuvie, Canada Vie et RBC sont disponibles.

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La passerelle Manuvie est maintenant de nouveau fonctionnelle. Pour pouvoir la configurer correctement veuillez lire l’article d’aide suivant: Lancement de la Passerelle Manuvie : https://kronos.zendesk.com/hc/fr/articles/360004699051-Configurer-une-passerelle-Assureur

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Les passerelles Hub, Manuvie, Empire et ivari sont actuellement en maintenance.

Les passerelles Sun Life, Great-West Life, Canada Vie et RBC sont disponibles.

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Les passerelles Manuvie, Empire et ivari sont actuellement en maintenance.

La passerelle Sun Life est actuellement en évaluation (maintenance du côté de l’assureur).

Les passerelles Great-West Life, Canada Vie et RBC sont disponibles.

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Les passerelles Manuvie, Empire et ivari sont actuellement en maintenance.

Les passerelles Canada Life et Sun Life sont actuellement en évaluation (maintenance du côté de l’assureur).

Les passerelles Great-West Life et RBC sont disponibles.

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Les passerelles Manuvie, Empire et ivari sont actuellement en maintenance.

Les passerelles Canada Life, Great-West Life, RBC et Sun Life sont disponibles.

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Les passerelles Manuvie et Empire sont actuellement en maintenance.

Les passerelles Canada Life, Great-West Life, Ivari, RBC et Sun Life sont disponibles.

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Les passerelles Canada Life, Great-West Life, Ivari, Manulife, RBC et Sun Life sont de nouveau fonctionnelles.

La passerelle Empire est toujours en maintenance.

Onderhoud

Les passerelles Canada-Vie, Empire, Great-West, Ivari, Manuvie, RBC et Sun Life sont présentement en maintenance.

Pendant ce temps, il n’est pas possible de configurer ni d’obtenir de mise à jour pour ces passerelles.

Nous vous aviserons dès que la maintenance sera terminée.